1. Información que podemos recopilar
Para operar la plataforma y gestionar pedidos, GraduApp puede solicitar o almacenar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, información del proyecto, nombres de alumnos, fotografías individuales, fotografía grupal, logo del establecimiento y datos necesarios para el pago o despacho.
2. Uso de la información
La información se utiliza para crear y administrar proyectos, generar vistas previas, preparar archivos para impresión, coordinar pagos, responder consultas, gestionar producción y realizar despachos cuando corresponda.
No vendemos ni cedemos bases de datos personales a terceros para fines publicitarios.
3. Fotografías y contenido de menores
GraduApp trabaja con las fotografías que carga el propio usuario. No realizamos sesiones fotográficas ni obtenemos imágenes por cuenta propia. Las fotografías se usan exclusivamente para crear, revisar y producir el proyecto solicitado.
Quien carga el contenido declara contar con las autorizaciones necesarias para utilizar imágenes, nombres y logos dentro del contexto del cuadro o recuerdo de graduación.
4. Proveedores y servicios externos
Para funcionar correctamente, GraduApp puede apoyarse en proveedores de hosting, correo, pagos, impresión, producción o despacho. En esos casos, solo se comparte la información necesaria para cumplir con el servicio solicitado.
5. Seguridad y conservación
GraduApp aplica medidas razonables para proteger la información y evitar accesos no autorizados. Los archivos del proyecto pueden conservarse durante el tiempo necesario para producción, soporte, reposición, respaldo operativo o cumplimiento de obligaciones aplicables.
Una vez finalizado y entregado el pedido, el usuario puede solicitar la eliminación de las fotografías asociadas al proyecto por los canales de contacto disponibles. Determinados registros administrativos, tributarios, de pago o despacho pueden mantenerse cuando corresponda por motivos operativos o legales.
6. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a GraduApp por los canales de contacto disponibles. Algunas solicitudes pueden requerir validación de identidad o estar sujetas a restricciones operativas cuando exista un pedido en producción.
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Compromiso GraduApp. Usamos la información para entregar el servicio solicitado y mantener una experiencia segura, clara y confiable.